Дистанционная диагностика — это оказание помощи онлайн непосредственно на Вашей машине. При наличии установленного Интернет-соединения специалист сервисной службы "ХД РУС" осуществляет дистанционно поиск неисправности, выявляет причину, дает рекомендации по устранению. Во многих случаях неполадка устраняется сразу. По оценкам некоторых клиентов, всего один звонок сэкономил им несколько тысяч евро.

Машины, оснащенные пультом Prinect Press Center, могут находиться под постоянным наблюдением со стороны нашей сервисной службы через безопасное Интернет-соединение. Цель в том, чтобы минимизировать незапланированные простои. При гибком планировании выполнение всех работ можно совместить, чтобы одного вызова оказалось достаточно. Кроме того, пользователям услуги предоставляется подробная информация о состоянии машин. Таким образом, для клиентов с круглосуточным производством, которым требуется высшая степень готовности оборудования, услуга дистанционного мониторинга привлекательна тем, что укрепляет их конкурентоспособность.